継続運用を前提にした、設計と支援。
短期の対応だけで終わらず、改善まで含めて運用品質を引き上げます。
受付・一次切り分け
窓口を一本化し、状況を整理して最短で解決へつなぎます。
運用整備・改善提案
よくあるトラブルを減らすための運用整備と再発防止を支援します。
定期点検・保守
計画的な点検と更新で、安心して使えるIT環境を維持します。
導入の流れ
現状整理から運用開始まで、無理のない手順で進めます。
1
ヒアリング
現状の課題・体制・優先度を整理します。
2
体制・範囲設計
対応範囲、連絡ルール、優先度を明確化します。
3
運用開始
窓口運用・保守を開始し、継続的に改善します。
4
定例レビュー
状況を振り返り、より良い運用に更新します。
運用をさらにスムーズに（順次）
将来的には、依頼・契約・請求まで一元化できる仕組みを整えていきます。
依頼・履歴管理
問い合わせから対応完了までを整理し、状況を追いやすくします。
請求・契約管理
契約更新や請求の確認を、わかりやすい導線でまとめます。
サブスク管理
月額支援の管理を整備し、継続支援をスムーズにします。